- ユーザーＩＤやパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？
- たんようインターネットバンキング担当窓口（0794-23-0220）まで速やかにご連絡ください。 なお、ログオンパスワードについて不正使用のおそれがある場合には、「サービス利用登録・変更」メニューにより、速やかにログオンパスワードを変更してください。
- サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか？
- 携帯電話からログオンし「資金移動ロック・ロック解除」のメニューから、資金移動機能を停止させることができます。
※ 携帯電話からのご利用は、事前に携帯電話での「サービス利用登録」の操作が必要です。
または当金庫所定の「停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店の窓口にご提出ください。 お急ぎの場合は、お取引店もしくはたんようインターネットバンキング担当窓口079-423-0220（平日のみ9:00～17：00）までご連絡ください。
- 緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？
- 携帯電話から「資金移動ロック」を行なった場合は、「資金移動ロック・ロック解除」のメニューからロック解除を行なうことができます。 また、書面で停止依頼を行なわれた場合は、当金庫所定の「停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店にご提出ください。
- サービスを一旦終了した直後にサービスを利用しようとしたら、ログインできないのですが？
- サービスを終了する際、ログアウトせずにブラウザを閉じてしまうと、一定時間ログインできなくなります。（終了する際は必ずログアウトしてください）
この場合は、しばらくしてから再度ログオンしてください。 なお、ご不審な点がある場合は、たんようインターネットバンキング担当窓口079-423-0220（平日のみ9:00～17：00）までご連絡ください。
- ログオンパスワードを忘れてしまったのですが？
- お客様の大切なセキュリティを守るため、当金庫では、お客様の「パスワード」をお調べできない仕組みになっています。ログオンパスワード変更の手続きにより新たなパスワードを設定してください。
- お客様カードを紛失した場合はどうすればいいのですか？
- 速やかにお取引店またはすぐにたんようインターネットバンキング担当窓口079-423-0220（平日のみ9:00～17：00）にご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。
