これまでに当金庫に寄せられたお客様からのご質問・ご相談などのうち、今後、お客様のご参考になると思われる「ご質問」を掲載しています。ご参考にしてください。
各ご質問(Q)をクリックすれば解答(A)がご覧いただけます。

• 1.「信用金庫」と「銀行」等の違いはどこにありますか？ （信用金庫とは）
• 2.「信用金庫」は「営業地区」が決められていると聞きましたが、貴金庫の「営業地区」はどの範囲ですか？ （営業地区）
• 3.融資を受ける際に「出資金」が必要と聞きましたが、それはどういうものですか？
  （会員制度）
• 4.貴金庫と「信金中央金庫」とは、どのような関係にあるのですか？（しんきん中金）

• 1.初めて口座を開設する時「本人確認」が必要と運転免許証の提示を求められましたが、なぜですか？（本人確認義務）
• 2.本人が来店できないけれど通帳（新規口座）を作りたいのですが、代理人でも大丈夫ですか？（代理人による口座開設）
• 3.○○会や○○代表△△など各種団体の口座開設は可能ですか？
  （各種団体の口座開設）
• 4.初めて口座を開設する時「個人情報の利用目的」について説明されましたが、なぜですか？（お客様情報の取得等）
• 5.口座解約をしたいのですが、どのようにしたらよいのですか？ （口座の解約）
• 6.「普通預金」と「総合口座」の違いは何ですか?（総合口座）
• 7.「総合口座の自動借入」を受けるには、どうしたらよいのですか？（当座貸越）
• 8.定期預金について、「自動継続扱い」する場合としない場合はどう違うのですか？
  （自動継続定期預金）
• 9.硬貨が貯まったので、入金したいのですが手数料がかかりますか？
  （大量硬貨のご入金）
• 10.「預金保険」とはどんな保険ですか？（預金保険制度）
• 11.無利息型普通預金「あんしんぽけっと」とはどんな預金ですか？（決済用預金）

• 1.「キャッシュカード」を紛失したり盗難に遭った場合、どうしたらよいのですか？
  （カードの紛失）
• 2.「預金通帳」や「預金証書」を紛失したり盗難に遭った場合、どうしたらよいのですか？
  （通帳等の紛失）
• 3.「届出印鑑」を紛失したり盗難に遭った場合、どうしたらよいのですか？（印鑑の紛失）
• 4.紛失物がみつかったのですが、どうすればいいですか？（紛失物の発見）
• 5.どの印鑑を届出しているか忘れてしまったときは、どうすればいいですか？
  （お届印の確認）
• 6.「届出印鑑」を変更するにはどうしたらよいのですか？（印鑑の変更）
• 7.引っ越して「住所が変わった場合」、どうしたらよいのですか？（住所の変更）
• 8.結婚などにより「姓が変わった場合」、どうしたらよいのですか？（改姓）
• 9.取引している「店舗を変わる」には、どうしたらよいのですか？（取引店舗の変更）

• 1.「暗証番号」を忘れたときは、どうしたらよいのですか？（暗証番号の失念）
• 2.貴金庫の「ATM網」はどうなっておりますか？ （ATMネットワーク）
• 3.貴金庫の「ATMの機能」にはどんなものがありますか？（ATM機能）
• 4.ATMでも定期預金の預入れができるのですか？（ATM定期）
• 5.貴金庫の「ATMの稼動時間」はどうなっていますか？ （ATM稼働時間）
• 6.貴金庫の「ATMの利用限度額」はどうなっていますか？（ご利用限度額）
• 7.貴金庫の「ATMの利用手数料」はどうなっていますか？（ATM手数料）
• 8.キャシュカードが使えなくなってしまいました。どうすればいいのですか？
  （キャッシュカードの破損等）
• 9.貴金庫の「ATMの提携先」はどこですか？（提携金融機関等）
• 10.「デビットカード」とは何ですか？（デビットカード）
• 11.最近ATMを使って預金を払い出したかの「確認の電話」があるが、なぜですか？
  （ATMお取引の確認）
• 12.ATMで振込をするとき、口座番号を入力するだけで受取人名が画面に表示されるケースと、受取人名を入力しなければならないケースがあるのはなぜですか？（ATM振込）

• 1.但陽信用金庫の金融機関コードは、何ですか？（銀行コード）
• 2.家賃や駐車料金など毎月決まった支払を、自動的に振込みできますか？
  （自動振込サービス）
• 3.他の銀行で公共料金の引き落としをしているのですが、＜たんよう＞に変更するには？（自動支払サービス）
• 4.年金の受取口座を＜たんよう＞に変更したいのですが、手続きはどうすれば？
  （年金受取口座の変更）
• 5.通帳の繰越をしたいけれども、どのようにしたらよいのですか？（通帳の繰越）
• 6.長い間、通帳記帳していないのですが、大丈夫でしょうか？（通帳記帳）
• 7.古い通帳がでてきました。どのようにしたらいいのですか？（古い通帳の確認）
• 8.お札が破れたり、燃えたりしたとき両替はできますか？（損傷券等の取扱い）
• 9.支店のないところに転居(転勤)したのですが、口座を解約するときは？
  （転居・転勤時の口座解約）
• 10.父が亡くなったのですが、父の預金はどうしたらよいですか？（預金の相続）
• 11.残高証明書がほしいのですが、どうすればいいのですか？
  （残高証明書）
• 12.定期預金を解約したり、大きな金額の預金払戻しを受けるとき、証書や伝票に住所の記入を求められたり、本人確認書類の提示を求められることがありますが、なぜですか？
  （ご本人の確認）
• 13.最近何かと物騒なので、「貸金庫・保護箱」について知りたいのですが？
  （貸金庫・保護箱サービス）
• 14.海外旅行の予定があるので、外貨の両替をしたいのですがどうしたらいいのでしょうか？（外貨宅配サービス）

• 1.「インターネットバンキング」サービスとはどのようなものですか？
  （インターネットバンキング）
• 2.個人・法人インターネットバンキングのログインＩＤ（利用者番号）及びパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいのですか？（ＩＤ・パスワードの失念）
• 3.インターネットバンキングのセキュリティはどうなっていますか？（ＩＢのセキュリティ）
• 4.「テレホンバンキング」サービスとはどのようなものですか？（テレホンバンキング）

• 1.土曜、日曜日に「年金」や「住宅ローン」等について相談はできますか？（休日相談）
• 2.資金が必要になり融資を受けたいのですが、手続きは難しいのですか？
  （ご融資の手続）
• 3.担保や保証人がなければローンは利用できませんか？　働いている配偶者を保証人にして借りられませんか？（担保・保証人）
• 4.住宅ローンの繰上げ返済をするにはどうすればよいのですか？（繰上返済）
• 5.住宅借入金等特別控除を受けるので、年末残高証明書が欲しいのですが？
  （住宅借入金等特別控除）
• 6.他の金融機関で借入しているのですが、利率が高い場合借り換えの相談に乗っていただけますか？（ローンの借換）
• 7.返済猶予法ができたと聞いたのですが、どのような法律ですか？
  （中小企業金融円滑化法）
• 8.住宅ローンの返済に困っているので相談にのってもらえませんか？
  （返済条件の相談）
• 9.ｅ－Ｔａｘによる「電子納税証明書」がカンタンなので利用したいのですが…？
  （電子納税証明書）
• 10.ローンの申込みをしたいのですが、携帯用サイトからの「空電（からでん）サービス」があると聞きました。どうすればよいのですか？（からでんサービス）
• 11.自社の財務状況について、簡易な「経営診断」の方法はないでしょうか？
  （経営自己診断システム）

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