よくあるご質問｜但陽信用金庫

これまでに当金庫に寄せられたお客様からのご質問・ご相談などのうち、今後、お客様のご参考になると思われる「ご質問」を掲載しています。ご参考にしてください。
各ご質問(Q)をクリックすれば解答(A)がご覧いただけます。

1.「信用金庫」と「銀行」等の違いはどこにありますか？（信用金庫とは）
2.「信用金庫」は「営業地区」が決められていると聞きましたが、貴金庫の「営業地区」はどの範囲ですか？（営業地区）
3.融資を受ける際に「出資金」が必要と聞きましたが、それはどういうものですか？
（会員制度）
4.貴金庫と「信金中央金庫」とは、どのような関係にあるのですか？（しんきん中金）

1.初めて口座を開設する時「本人確認」が必要と運転免許証の提示を求められましたが、なぜですか？（本人確認義務）
2.本人が来店できないけれど通帳（新規口座）を作りたいのですが、代理人でも大丈夫ですか？（代理人による口座開設）
3.○○会や○○代表△△など各種団体の口座開設は可能ですか？
（各種団体の口座開設）
4.初めて口座を開設する時「個人情報の利用目的」について説明されましたが、なぜですか？（お客様情報の取得等）
5.口座解約をしたいのですが、どのようにしたらよいのですか？（口座の解約）
6.「普通預金」と「総合口座」の違いは何ですか?（総合口座）
7.「総合口座の自動借入」を受けるには、どうしたらよいのですか？（当座貸越）
8.定期預金について、「自動継続扱い」する場合としない場合はどう違うのですか？
（自動継続定期預金）
9.硬貨が貯まったので、入金したいのですが手数料がかかりますか？
（大量硬貨のご入金）
10.「預金保険」とはどんな保険ですか？（預金保険制度）
11.無利息型普通預金「あんしんぽけっと」とはどんな預金ですか？（決済用預金）

1.「キャッシュカード」を紛失したり盗難に遭った場合、どうしたらよいのですか？
（カードの紛失）
2.「預金通帳」や「預金証書」を紛失したり盗難に遭った場合、どうしたらよいのですか？
（通帳等の紛失）
3.「届出印鑑」を紛失したり盗難に遭った場合、どうしたらよいのですか？（印鑑の紛失）
4.紛失物がみつかったのですが、どうすればいいですか？（紛失物の発見）
5.どの印鑑を届出しているか忘れてしまったときは、どうすればいいですか？
（お届印の確認）
6.「届出印鑑」を変更するにはどうしたらよいのですか？（印鑑の変更）
7.引っ越して「住所が変わった場合」、どうしたらよいのですか？（住所の変更）
8.結婚などにより「姓が変わった場合」、どうしたらよいのですか？（改姓）
9.取引している「店舗を変わる」には、どうしたらよいのですか？（取引店舗の変更）

1.「暗証番号」を忘れたときは、どうしたらよいのですか？（暗証番号の失念）
2.貴金庫の「ATM網」はどうなっておりますか？（ATMネットワーク）
3.貴金庫の「ATMの機能」にはどんなものがありますか？（ATM機能）
4.ATMでも定期預金の預入れができるのですか？（ATM定期）
5.貴金庫の「ATMの稼動時間」はどうなっていますか？（ATM稼働時間）
6.貴金庫の「ATMの利用限度額」はどうなっていますか？（ご利用限度額）
7.貴金庫の「ATMの利用手数料」はどうなっていますか？（ATM手数料）
8.キャシュカードが使えなくなってしまいました。どうすればいいのですか？
（キャッシュカードの破損等）
9.貴金庫の「ATMの提携先」はどこですか？（提携金融機関等）
10.「デビットカード」とは何ですか？（デビットカード）
11.最近ATMを使って預金を払い出したかの「確認の電話」があるが、なぜですか？
（ATMお取引の確認）
12.ATMで振込をするとき、口座番号を入力するだけで受取人名が画面に表示されるケースと、受取人名を入力しなければならないケースがあるのはなぜですか？（ATM振込）

1.但陽信用金庫の金融機関コードは、何ですか？（銀行コード）
2.家賃や駐車料金など毎月決まった支払を、自動的に振込みできますか？
（自動振込サービス）
3.他の銀行で公共料金の引き落としをしているのですが、＜たんよう＞に変更するには？（自動支払サービス）
4.年金の受取口座を＜たんよう＞に変更したいのですが、手続きはどうすれば？
（年金受取口座の変更）
5.通帳の繰越をしたいけれども、どのようにしたらよいのですか？（通帳の繰越）
6.長い間、通帳記帳していないのですが、大丈夫でしょうか？（通帳記帳）
7.古い通帳がでてきました。どのようにしたらいいのですか？（古い通帳の確認）
8.お札が破れたり、燃えたりしたとき両替はできますか？（損傷券等の取扱い）
9.支店のないところに転居(転勤)したのですが、口座を解約するときは？
（転居・転勤時の口座解約）
10.父が亡くなったのですが、父の預金はどうしたらよいですか？（預金の相続）
11.残高証明書がほしいのですが、どうすればいいのですか？
（残高証明書）
12.定期預金を解約したり、大きな金額の預金払戻しを受けるとき、証書や伝票に住所の記入を求められたり、本人確認書類の提示を求められることがありますが、なぜですか？
（ご本人の確認）
13.最近何かと物騒なので、「貸金庫・保護箱」について知りたいのですが？
（貸金庫・保護箱サービス）
14.海外旅行の予定があるので、外貨の両替をしたいのですがどうしたらいいのでしょうか？（外貨宅配サービス）

1.「インターネットバンキング」サービスとはどのようなものですか？
（インターネットバンキング）
2.個人・法人インターネットバンキングのログインＩＤ（利用者番号）及びパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいのですか？（ＩＤ・パスワードの失念）
3.インターネットバンキングのセキュリティはどうなっていますか？（ＩＢのセキュリティ）
4.「テレホンバンキング」サービスとはどのようなものですか？（テレホンバンキング）

1.土曜、日曜日に「年金」や「住宅ローン」等について相談はできますか？（休日相談）
2.資金が必要になり融資を受けたいのですが、手続きは難しいのですか？
（ご融資の手続）
3.担保や保証人がなければローンは利用できませんか？　働いている配偶者を保証人にして借りられませんか？（担保・保証人）
4.住宅ローンの繰上げ返済をするにはどうすればよいのですか？（繰上返済）
5.住宅借入金等特別控除を受けるので、年末残高証明書が欲しいのですが？
（住宅借入金等特別控除）
6.他の金融機関で借入しているのですが、利率が高い場合借り換えの相談に乗っていただけますか？（ローンの借換）
7.返済猶予法ができたと聞いたのですが、どのような法律ですか？
（中小企業金融円滑化法）
8.住宅ローンの返済に困っているので相談にのってもらえませんか？
（返済条件の相談）
9.ｅ－Ｔａｘによる「電子納税証明書」がカンタンなので利用したいのですが…？
（電子納税証明書）
10.自社の財務状況について、簡易な「経営診断」の方法はないでしょうか？
（経営自己診断システム）

更新日　平成23年11月9日

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