よくあるご質問

口座開設、振り込み、
お預入れ・払い戻しについて

口座開設、振り込み、
お預入れ・払い戻しについて

Q.01

初めて口座を開設する時や、振込みをする時、「本人確認」のための運転免許証の提示を求められ、取引目的や職業を尋ねられましたが、なぜですか?(本人確認義務)

A

「犯罪収益移転防止法」に基づき、金融犯罪防止の観点から、各種の「口座開設」および10万円を超える「現金による振込み」などの取引にあたっては、本人確認のために運転免許証等の本人確認書類の提示を求めています。

また、その際に口座開設の目的とご職業をお伺いさせていただいております。
なお、口座開設および振込み以外の取引および本人確認書類等の詳細については、窓口または下記ページよりご確認ください。

「お取引時の確認」についてのお願い

Q.02

○○会や○○代表△△など各種団体の口座開設は可能ですか?
(各種団体の口座開設)

A

このような、各種団体での口座開設も承っております。
この場合は、その口座の代表者のお届出およびご本人確認資料(運転免許証、健康保険証など)のご提示をいただくことになります。

詳しくは、窓口でお尋ねください。

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Q.03

初めて口座を開設する時「個人情報の利用目的」について説明されましたが、なぜですか?(お客様情報の取得等)

A

平成17年4月から施行されました「個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)」により、取引を通じて取得した氏名、住所、生年月日等のお客様の情報について、その利用目的をあらかじめ明示することが求められています。

このため、当金庫では、取得したお客様に関する情報を「個人情報保護宣言(プライバシーポリシー)」に記載のとおり、3区分の業務で16種類の目的に利用させていただくことを公表させていただいております。

詳しくは、下記ページよりご確認ください。

個人情報保護宣言

Q.04

口座解約をしたいのですが、どのようにしたらよいのですか?(口座の解約)

A

これまでのご利用ありがとうございました。
口座解約のお手続きは、取引店の窓口でお願いします。お手続きに際し、通帳、お届印、キャッシュカード、ご本人を確認できる公的な書類(運転免許証・健康保険証など)が必要ですのでご用意いただくようお願いします。

なお、通帳・キャッシュカード・お届印等が現在お手許に見当たらない場合は、すぐに取引店へご連絡ください。別途、お手続きが必要となります。

詳しくは、取引店にお問い合わせください。

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Q.05

硬貨が貯まったので、入金したいのですが手数料がかかりますか?(大量硬貨のご入金)

A

お客様が大量の硬貨の両替を希望される場合や、貯金箱・貯金瓶・貯金缶などに貯められた硬貨を口座へ入金させていただく場合等には、「硬貨取扱い手数料」をいただいています。
金額等については手数料のページをご確認ください。

硬貨取扱い手数料(両替手数料)

Q.06

「預金保険」とはどんな保険ですか?(預金保険制度)

A

民間の金融機関が経営破綻した場合、一定の要件を満たす「決済用預金」は全額保護され、それ以外の預金は1金融機関につき、合算して一人元本1,000万円までとその利息のみ保護、それを超える額は当該破綻金融機関の財産の状態に応じて支払われるため一部カットされることがあります。

「決済用預金」の全額保護、それ以外の預金の元本1,000万円までとその利息の保護を担保するのが、国の「預金保険機構」という組織が扱う預金保険であり、その保険料は金融機関が負担する仕組みとなっています。

詳しくは、下記ページまたは窓口のパンフレットでご確認ください。

預金保険制度について

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Q.07

無利息型普通預金「あんしんぽけっと」とはどんな預金ですか?(決済用預金)

A

「預金保険法」では、

  • ①無利息であること
  • ②払戻請求があれば直ちに払戻しできること
  • ③口座振替等の決済サービスが提供できること

の3要件を満たしている預金は、「決済用預金」として預金保険により全額保護されることとなっており、その要件を満たすのが当座預金、無利息型普通預金等です。

当金庫では、無利息型普通預金を「あんしんぽけっと」と名付けて、保護限度額をオーバーした預金の受け皿としての新規開設、既存の有利息普通預金からの切り替えを承っております。

詳しくは、窓口までお問合せください。

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決済用預金「あんしんぽけっと」

預金保険制度について

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