よくあるご質問

当金庫では、安心してカードをご利用いただくため、「暗証番号照会」は、お受けいたしておりません。

暗証番号をお忘れの場合は、新たな暗証番号にご変更いただく取扱いとなっております。
お手数ですがお手続きよろしくお願いします。
（失念防止のため、暗証番号をカードに書込んだり、番号メモとカードを一緒に保管するようなことは、キケンです。そのようなことのないようお願いします。）

暗証番号の変更には、カード、お届印鑑、本人確認書類（運転免許証、パスポート等）をご持参のうえ、窓口にて「キャッシュカード暗証番号変更依頼書」に必要事項、および新暗証番号をご記入いただき、「暗証番号封印シール」を貼付・封印してご提出ください。

なお、生年月日や電話番号など類推されやすい暗証番号は登録できませんので、ご了承ください。お届けの新暗証番号は翌々営業日の朝からご利用可能となりますので、それまでは窓口にて預金通帳、お届印鑑により払い戻しをご請求ください。

また、複数回の暗証番号誤入力でカードがご利用不可となった場合は、従来どおりカードの再発行の取り扱い手続きが必要になります。詳しくは、窓口担当者にお尋ねください。

当金庫発行カードを当金庫ATMで使用される場合の機能は、預入・払戻・残高照会・振込／振替・暗証番号変更・1日1口座あたり払戻限度額および払戻限度回数の設定となっています。

当金庫発行の通帳を使用いただく場合は、払戻（カード発行を伴う口座のみ）・預入・通帳記帳ができます。

また、定期積金の掛込みや定期預金の預入れのほか、提携金融機関発行カードによる預入・払戻・振込・残高照会、提携クレジットカード会社等のキャッシングサービス、入金（返済業務）、当金庫の普通預金通帳の繰越（繰越機能付ATMのみ）等がご利用いただけます。

なお、ATM等の機種、曜日や時間帯、提携金融機関によっては、利用できない場合や事前に手続きが必要な場合があります。

詳しくは、窓口までご照会ください。

しんきん同士は、手数料ゼロ。詳しくは、下記しんきんゼロネットサービス（全信協）ページをご覧ください。

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しんきんゼロネットサービス（全信協）

最初に、当金庫の取引店でご印鑑のお届け（共通印鑑届）が必要となります。
以降、「ATM定期預入可」のシールを貼付させていただいた定期預金通帳または総合口座通帳を使用して、キャッシュコーナーで定期預金の預入れができます(土･日･祝日を除きます。)

預入れできる定期預金の種類、預入方法、適用利率など、詳しくは窓口でお尋ねください。
よろしくご利用のほどお願いします。

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定期預金一覧

当金庫のATMは、最長平日7時～22時、休日8時～22時の時間帯で365日ご利用いただいておりますが、カードサービスコーナーにより稼動日や稼動時間帯が一部異なります。

詳しくは、下記ページよりご確認していただくか、各カードサービスコーナーの表示をご覧ください。

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店外ATM検索

当金庫では、お預入れは1回の操作で100万円（当金庫以外のカードは999千円）までとしておりますが、1日のお預入れ金額に制限を加えておりません。

ATMでの現金お引き出しは、個人のお客様は、1日1口座50万円、法人のお客様は、1日1口座200万円を限度にしており、この限度額は、当金庫ATM、提携金融機関・コンビニ・郵便貯金ATMでのお引き出し額を合算した上限額です。

また、偽造・盗難カードや通帳による不正引出し被害を防止・極小化するため、当金庫ATMでお客様ご希望の1日1口座あたりお引き出し限度額を、1千円単位で引き下げ設定いただける機能、1日1口座あたりお引き出し回数の引き下げ設定をいただける機能がありますのでご利用ください。

ご希望の限度額・回数の設定は窓口でも承っておりますので、当該口座のお届印鑑・通帳またはカードをご持参ください。

キャッシュカードを使った振込限度額は、1回・1日とも200万円です。

ICキャッシュカードについて

振り込め詐欺等の被害防止のため、満70歳以上のお客様のうち、一定期間、ATMで現金出金をされていない場合、ATMでの現金出金限度額を一律「1日10万円」とさせていただいております。

また、その他の要因によりご出金を制限させていただいている場合がございますので、窓口までお問い合わせください。

振り込め詐欺等の被害防止のため、満70歳以上のお客様のうち、一定期間ATMでキャッシュカードによるお振込をされていない場合、ATMでのキャッシュカードによるお振込限度額は「0円」となり、キャッシュカードでのお振込ができなくなっております。

また、その他の要因によりお振込を制限させていただいている場合がございますので、窓口までお問い合わせください

当金庫のATMを使用された場合、当金庫「キャシュカード・通帳」を用いたご入金・お引き出し、および「当金庫キャッシュカード」・現金によるお振込みは、平日および土曜・日曜・祝日も含めて「ATM手数料」は一切無料とさせていただいております。

他信金、他金融機関のカードをご利用される場合は、下記ページよりご確認ください。

各種 手数料一覧

なお、金融機関によってはご入金・お引き出し・お振込みの取扱いができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

詳しくは、窓口までお問い合せください。

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キャッシュカード、通帳、お届印及びご本人確認資料（運転免許証、パスポート等）をご持参のうえ、取引店にご来店ください。キャッシュカードをご持参いただいた場合は、無料で再発行のお手続きをさせていただきます。

なお、再発行キャシュカードのお届け（簡易書留・転送不要扱い郵便でお届けします。）までには、日数を要しますのであらかじめご了承ください。

再発行手数料

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当金庫では、全国の銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫、農協、漁協、ゆうちょ銀行、イオン銀行、ローソン銀行と提携しており、カードによる払戻・残高照会取引は全て、入金取引は信用金庫、第二地方銀行、信用組合、労働金庫、ゆうちょ銀行、セブン銀行、イオン銀行で、振込取引は全国の銀行、信用金庫、信用組合、イオン銀行でご利用いただけます。
（上記業態の金融機関でも、提携に参加されていない金融機関が一部にありますのでご留意ください。）

この場合、取引店名、口座番号が変わりますので、勤務先（給与振込口座の変更手続）など振込人へのその旨の連絡や口座振替の変更手続きを行っていただく必要がありますので、ご了承くださいますようお願いします。

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当金庫では、偽造・盗難カード被害の防止・極小化のための対応の一つとして、例えば、1日に何回もATMで預金の引出しがあった場合や、限度額での引出しの日が続く場合など、無権利者による不正引出しの恐れがある取引を検知・抽出して、ご本人による真正なお取引であることを確認させていただいております。

なにとぞ趣旨をご理解のうえ、よろしくご協力くださいますようお願いします。

提携金融機関との間では「口座確認機能」により、振込先の口座番号等を入力すると自動的に受取人名が表示されますが、提携していない金融機関や振込先の口座状況によっては「口座確認」ができないため、受取人名を手入力していただく必要があります。