よくあるご質問

「たんよう投信インターネットサービス」とは、ご自宅等のインターネット接続したパソコン等から投資信託のお取引、投資信託の照会サービス等をご利用いただけるインターネットサービスです。なお、「たんよう投信インターネットサービス」のご利用を希望される場合は、あらかじめお取引店窓口でのお申込みが必要となります。詳しくはお取引店窓口または渉外担当者にお問い合わせください。

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「たんよう投信インターネットサービス」がご利用できるお客さまは、以下の条件を満たすお客さまとなります。

1. 1.日本国内にお住いの個人のお客様

2. 2.当金庫で預金取引（普通預金、総合口座）のあるお客さま

3. 3.既に投信取引（投信取引口座または特定口座を開設している）のあるお客さま

個人名義の口座以外についてはご利用いただけません。
お申込みは個人のお客さまに限らせていただきます。なお、屋号つきの個人名の口座（個人事業主のお客さま）をお申込みいただくことはできません。

「たんよう投信インターネットサービス」では、以下のサービスの利用が可能となります。

1. 1.投資信託の購入のお取引

2. 2.投資信託の売却のお取引

3. 3.投資信託の定時定額購入取引（お申込み、変更および中止）

4. 4.収益分配金の受取方法の変更手続き（収益分配金の再投資または出金の選択）

5. 5.投資信託の照会サービス（インターネットでの取引履歴照会およびお預かり資産残高照会）

なお、上記以外のお手続き等については、当金庫本支店窓口等でのお取扱いとなります。

「たんよう投信インターネットサービス」の利用手数料は無料です。ただし、投信のお取引の際には別途の販売手数料等が必要となるものがあります。詳しくはお取引店窓口までお尋ねください。

※なお、インターネット利用時の通話料・接続料などはお客さまのご負担となります。

当金庫の本支店窓口にて「たんよう投信インターネットサービス」のお申込みをしていただきます。

「仮ＩＤ」の有効期間が終了してしまった場合は、お手数ですが、当金庫の本支店窓口にて所定の「仮ＩＤ」発行のお手続きを再度行っていただきます。

「たんよう投信インターネットサービス」の画面より変更が可能です。

「ログインＩＤ」および「ログインパスワード」がわからなくなった場合は、お手数ですがセキュリティの観点から当金庫の本支店窓口にて所定の「仮ＩＤ」発行のお手続きを再度行っていただきます。

当サービスでは、セキュリティの観点から各種パスワードを複数回間違えて入力を行うと、サービスの提供を一時中止させて頂きます。その際には、当金庫の本支店窓口にて所定のサービス提供再開のお手続きを行っていただくことになりますが、確認パスワードについては、事前に秘密の質問・回答を設定しておくことで、ご自身でロック解除することもできます。
これらのお手続きの詳細については、詳しくはお問い合わせ窓口またはお取引店窓口等にお問い合わせください。

本サービスでは、各種セキュリティ対策を行っています。 詳しくは「セキュリティについて」をご覧ください。

セキュリティについて

当サービスでの、注文の取消しは原則行えません。各注文の手続きの際には、入力内容の確認画面がありますので、内容を十分ご確認のうえ注文を行ってください。

当サービスで購入される場合は、分配金の受取方法は、自動的に再投資となります。分配金出金をご希望される場合は、投資信託の買付注文のお手続き以外に、「分配金支払方法選択変更」のお手続きが必要となります。なお、既に同じファンドを保有していて分配金出金を選択している場合は、お手続きの必要はありません。

購入の注文は、受付できません。当サービスでは、指定預金口座の残高の範囲内での購入手続きが可能となります。お客さまがご希望の購入金額の残高を指定預金口座にご準備のうえ、購入のお手続きを行ってください。

当サービスでは、ご利用いただけません。
償還乗換優遇枠を有効にご利用いただくために、優遇枠を利用してご購入をいただく場合は、お取引店窓口での申込みとさせていただきます。

詳しくは「ご利用推奨環境について」をご覧ください。なお、ＯＳおよびブラウザは日本語版のみの対応となります。また、推奨環境を満たす場合でも、端末のご利用状況や通信設定等によってはご利用いただけない場合があります。

ご利用推奨環境について