- 2024/3/15
個人IBにおいてAndroid端末で発生しているエラー事象について
現在、個人インターネットバンキングをAndroid端末で利用している一部のお客さまにおいて、下記エラーメッセージが表示され、操作が中断される事象が発生しております。
原因については調査中であり、復旧次第ご連絡いたします。
なお、資金移動等お急ぎの場合は、お手数をおかけしますが、パソコン等他の端末をご利用ください。
ご利用のお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ありません。
エラーメッセージ
「既にログアウトされています。再度ログインしなおしてください。(70107)」
情報提供ご協力のお願い
同事象が発生した際には、ヘルプデスクにご連絡いただくとともに、以下の情報提供のご協力をお願いいたします。
・Android端末の機種名、およびOSのバージョン
・Chromeのバージョン
・ご利用のセキュリティソフト
インターネットバンキング ヘルプデスク
電話番号: 0120-985-361
受付時間: 9:00~22:00(土曜・日曜・祝日を除く)