重要なお知らせ

≪たんよう≫からの重要なお知らせをご覧いただけます。

  • 2024/3/15

個人IBにおいてAndroid端末で発生しているエラー事象について

 現在、個人インターネットバンキングをAndroid端末で利用している一部のお客さまにおいて、下記エラーメッセージが表示され、操作が中断される事象が発生しております。
 原因については調査中であり、復旧次第ご連絡いたします。
 なお、資金移動等お急ぎの場合は、お手数をおかけしますが、パソコン等他の端末をご利用ください。
 ご利用のお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ありません。

エラーメッセージ

 「既にログアウトされています。再度ログインしなおしてください。(70107)」

情報提供ご協力のお願い

 同事象が発生した際には、ヘルプデスクにご連絡いただくとともに、以下の情報提供のご協力をお願いいたします。

  • ・Android端末の機種名、およびOSのバージョン

  • ・Chromeのバージョン

  • ・ご利用のセキュリティソフト

インターネットバンキング ヘルプデスク

電話番号: 0120-985-361
受付時間: 9:00~22:00(土曜・日曜・祝日を除く)

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