重要なお知らせ

　「アンサーサービス」につきまして、ANSERセンタを運営する（株）NTTデータより2025年11月～2026年5月にかけてシステム更改を行う旨の案内がありました。
　本システム更改に伴い、下記のとおり電話番号に変更がございますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

１．照会取引時の電話番号の変更

　お客様が照会取引時に使用する電話番号が変更となります。
　変更日以降、これまでの電話番号が利用不可となりますので、現在ご利用の電話番号をご確認のうえ、変更日より対応する電話番号をご利用願います。
　なお、照会取引時の電話番号の変更に伴うお客様の通話料に変更はございません。
　また、変更日以降にこれまでの電話番号に発呼した場合は、次のメッセージが流れます。

1. ≪変更後3か月間のメッセージ≫

   「おかけになった電話番号は番号が変わりました。新しい番号は○○（新番号）です。」

変更日	対象地区	変更前	変更後
2025年12月1日(月)	姫路	079-293-9590	06-6453-2700
	神戸	078-371-8700

※他の対象地区につきましては、こちらの 照会取引時の電話番号一覧 をご確認下さい。

２．通知元電話番号の変更

　お客様のＦＡＸ端末へ通知する際の電話番号（通知元電話番号）が変更となります。
　お客様のＦＡＸ端末において、通知元電話番号の着信許可／拒否を設定している場合、電話番号を変更する必要がありますので、該当するお客様は設定変更願います。
　なお、通知元電話番号の着信許可／拒否を設定していないお客様は影響ございません。

変更日	対象地区	変更前	変更後
2026年4月13日(月)	姫路	06-7632-0000 他、22件の電話番号	06-7633-1000 06-7633-1040
	神戸

※他の対象地区につきましては、こちらの 通知元電話番号一覧 をご確認下さい。