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  • 2022/4/25

お客様アンケート(郵送)の結果について

 令和4年1月に、当金庫をご利用いただいているお客様に、郵送による「アンケート」調査を実施致しましたところ、多くのお客様から回答をお寄せいただきました。
 皆様からお寄せいただいたご意見を業務の改善・見直しに役立たせていただき、これからも皆様から選ばれる金融機関を目指してまいります。
 お礼申し上げ、調査結果の一部をご報告致します。

◇アンケート調査の概要◇

  • 〇調査期間
    • 令和4年1月27日~2月28日
  • 〇調査対象
    • 個人のお客様①(一定の預金取引をご利用いただいている個人のお客様世帯) 5,368先
    • 個人のお客様②(学校諸会費の口座引き落とし、かつ給与振込をご利用いただいている個人のお客様世帯) 4,883先
    • 事業所のお客様(事業性融資をご利用いただいているお客様(法人・営業性個人) 2,562先
  • 〇回収方法
    • 郵送回答またはWeb回答方式
  • 〇回収状況
    • 個人のお客様① 1,846先(34.2%)
    • 個人のお客様② 730先(14.9%)
    • 事業所のお客様 672先(26.2%)

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