- 2022/4/25
お客様アンケート(郵送)の結果について
令和4年1月に、当金庫をご利用いただいているお客様に、郵送による「アンケート」調査を実施致しましたところ、多くのお客様から回答をお寄せいただきました。
皆様からお寄せいただいたご意見を業務の改善・見直しに役立たせていただき、これからも皆様から選ばれる金融機関を目指してまいります。
お礼申し上げ、調査結果の一部をご報告致します。
◇アンケート調査の概要◇
- 〇調査期間
- ・令和4年1月27日~2月28日
- 〇調査対象
- ・個人のお客様①(一定の預金取引をご利用いただいている個人のお客様世帯) 5,368先
- ・個人のお客様②(学校諸会費の口座引き落とし、かつ給与振込をご利用いただいている個人のお客様世帯) 4,883先
- ・事業所のお客様(事業性融資をご利用いただいているお客様(法人・営業性個人) 2,562先
- 〇回収方法
- ・郵送回答またはWeb回答方式
- 〇回収状況
- ・個人のお客様① 1,846先(34.2%)
- ・個人のお客様② 730先(14.9%)
- ・事業所のお客様 672先(26.2%)